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我点外卖吃到了虫子

admin 大同律师 2024年05月07日
如果商家拒绝赔偿,你可以采取以下措施维权:首先,保留证据,包括拍照食品各个角度和录音或视频与商家的交谈过程。然后,可以通过拨打12315消费者投诉举报热线或下载12315软件,以及12331(食品药品监督管理局)或市长热线进行投诉举报。根据《食品安全法》第一百四十八条的规定,消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者或生产者要求赔偿损失,并可以要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金。如果商家仍然拒绝赔偿,你可以考虑通过法律途径解决,如起诉商家。
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除了要求赔偿外,你还可以采取以下措施维护自己的权益:1.与商家沟通,要求其整改并保证食品安全;2.向相关监管部门举报,让相关部门介入调查处理;3.在社交媒体上分享自己的经历,提醒其他人注意食品安全问题。
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如果商家主动提出和解,你应该注意以下几点:首先,确保自己的权益得到充分保障,不要轻易放弃要求赔偿的权利;其次,要求商家明确赔偿方式和金额,并确保赔偿到位;最后,如果和解协议涉及保密条款,要仔细阅读并理解其内容,确保自己的隐私权得到保护。
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